Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty euroina tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi Klarna-laskulla, korttimaksuna (Visa tai Mastercard) tai verkkopankissasi.Klarna

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimitusmaksujen hinnat ovat seuraavat:

  • Noutu Myymälästä 0,00€
  • Nouto postista (Postipaketti) 7,90€
  • Postin express-paketti 9,90€

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme tai lähetys muusta syystä viivästyy, olemme sinuun yhteydessä.
Toimitustavat:

  • "Nouto myymälästä" : Lähetyksesi on noudettavissa myymälästämme tunnin kuluttua, mikäli ostamiasi tuotteita on varastossa.
  • "Nouto Postista" : Lähetyksesi on noudettavissa postista 1 - 4 työpäivän kuluessa tilauksesta ja saat sähköisen saapumisilmoituksen joko tekstiviestinä, sähköpostina tai iPost-kirjeenä.
  • "Posti express-paketti lähetys":Tilaus toimitetaan asiakkaalle perille asti pääsääntöisesti tilauksen käsittelypäivästä seuraavana arkipäivänä klo 14.00 mennessä.Asiakkaalle ei erikseen soiteta ja sovita toimitusaikaa.Mikäli ensimmäinen jakoyritys epäonnistuu viedään paketti lähimpään postiin, josta sen voi noutaa saapumisilmoitusta tai seurantakoodia vastaan. Paketit ovat noudettavissa postista saapumisviikon lisäksi 2 täyden kalenteriviikon ajan, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.
     

Tuotteen palautusoikeus

Sinulla on myös kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi tai osa siitä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita. Mikäli tuote ei ole myyntikuntoinen tai siinä näkyy merkkejä käytöstä tai vahingoista (meistä johtumattomista syistä), pidätämme oikeuden asianmukaiseen korvaukseen. Tilaus voidaan palauttaa myymälään tai postin toimipisteeseen käyttäen asiakaspalautustunnusta 642746. Isompien tuotteiden palautuksissa, kuten polkupyörä, tulee sinun ensin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja sopia yksityiskohdista. Palautus on maksuton.

Pakkaa kaikki tuotteet alkuperäispakkauksiinsa ja liitää mukaan kaikki niihin kuuluvat osat. Älä liimaa osoitelappuja suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen vaan pakkaa alkuperäispakkaus toiseen pakkaukseen. Liitä palautukseen mukaan lähetyslista tai sen kopio.

Palautusoikeus ei koske tuotteita joita olemme erikseen räätälöineet sinulle juuri omien tarpeidesi ja mieltymyksiesi mukaan. Myymälässä myytäville polkupyörille jotka ovat tilattu erikseen asiakkaan toivomuksesta ei myönnetä yksipuolista palautusoikeutta.

1. Reklamaatiot

Mikäli toimitus on sisältänyt virheellisen tai viallisen tuotteen tai mikäli toimitus on ollut muulla tavalla virheellinen, sinun on annettava reklamaatio Fillariverstas TG ky:lle viipymättä. Kaikki tuotteita tai toimitusta koskevat reklamaatiot pyydämme lähettämään viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluttua tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen fillariverstas.tg@gmail.fi

2. Takuuaikana ilmenevä vika

Jos tilaamassasi tuotteessa ilmenee vikoja takuuaikana, ole yhteydessä asiakaspalveluumme viipymättä. Sieltä saat ohjeet huoltoa tai muita toimenpiteitä varten.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot